Гарантии магазина и публичная оферта

Данный раздел является публичной офертой. Информация о товаре в каталогах, представленная на Сайте, так же являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 ГК РФ. 

9 важных причин покупать именно у нас:

1) При Оплате онлайн, Вы получаете ОНЛАЙН ЧЕК, (по 54-ФЗ о применении контрольно-кассовой техники) с наименованиями купленных товаров, он поступит на Ваш e-mail, от Оператора Фискальных Данных (ОФД), сразу же после оплаты. Пример чека>>

Бумажный чек будет сфотографирован вместе с товаром и выложен тут>> , после чего он будет отправлен вместе с заказом.

{{ВНИМАНИЕ важная информация! ЕСЛИ, ЛЮБОЙ ДРУГОЙ - ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВАМ ОНЛАЙН И КАССОВЫЕ ЧЕКИ, ТО ВЫ РИСКУЕТЕ ТАК ЖЕ, КАК И ПРИ ПОКУПКЕ В ПЕРЕХОДЕ МЕТРО ИЛИ НА ОДНАСТРАНИЧНИКАХ (Landing Page).
Никто, никакой ответственности и гарантии, за такие продажи не несет. Такой сайт может поменять свой адрес уже через 2 дня и Вы его никогда не найдете.}} 161616.jpg
2) Система - Моментальный возврат денег на карту.

Усphoto-906.pngловия гарантии: Заказав любой товар на любую сумму, и оплатив картой, Вы можете быть уверенны в том, что мы моментально вернем Вам денежные средства, без процентов, дополнительных взносов и бумажек, 
на карту с которой была совершена оплата. Абсолютно по любой причине.
Просто сделайте запрос , письменно или по телефону и денежные средства моментально зачислятся обратно на Вашу карту.
Не через 2 дня и не через неделю, моментально это значит, ровно через то время, которое потребуется оператору чтобы зайти в личный кабинет банка и нажать кнопку отмены.

Для чего это нужно: Оплатив заказ и имея сомнения - можете попросить детальные фото товара*, или например видео запись движения стрелок на часах, можете не бояться что если что то не устроит мы вернем деньги.

Так же Вы можете заказать и оплатить 2 или 3 заказа, затем вместе с оператором отредактировать позиции и объединить заказы в один с одной общей доставкой, а разницу попросить вернуть Вам на карту.

Если Вы ошиблись с цветом, размером, товаром, способом доставки, адресом, решили переоформить заказ или просто передумали, скажите об этом позвонившему Вам оператору, либо сами сообщите нам любым способом, например по телефону 74997057695. Оператор отменит платеж и вернет деньги обратно.

Условия возврата: ВНИМАНИЕ Единственное условие - то что отмену платежа (сообщить оператору) нужно сделать - до передачи заказа в доставку, 13:00-14:00 каждого дня. После передачи товара в доставку сделка считается заключенной и возврат или обмен происходит по общим правилам, ( возврат без стоимости доставки , либо в течении 14 дней при заводском браке).
Еще раз напоминаю только до 14:00 часов каждого дня можно отменить платеж, ровно в 14 ч приезжает курьер и мы оплачиваем за доставку, деньги за данную доставку уже никто не вернет, даже если мы попросим не отправлять посылку.
*(если товар находится на складе поставщика нет возможности сделать фото или видео товара)


3) Мы уважаем наших покупателей и работаем в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных», поэтому всегда, перед нажатием кнопки "Оформить заказ или купить", спрашиваем Ваше согласие на обработку персональных данных, (емаил, телефон, имя) для разрешения проинформировать Вас о прибытии заказа. При первой просьбе удаляем эти данные из нашей базы.

{{ВНИМАНИЕ важная информация! ЕСЛИ, ЛЮБОЙ ДРУГОЙ - ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН, НЕ ЗАПРАШИВАЕТ У ВАС ДАННОГО РАЗРЕШЕНИЯ, ТО ВЫ РИСКУЕТЕ БЫТЬ ПОДПИСАННЫМИ НА СПАМ РАССЫЛКИ.
Никто, никакой ответственности и гарантии, за Ваши данные не несет.}}
999.jpg

4) Мы заботимся и защищаем Вас от интернет злоумышленников, перехватов и фишинга, поэтому приобрели сертификат SSL и наш сайт работает по защищенному криптографическому протоколу, что гарантирует сохранность ваших персональных данных и перехвата паролей. 

Свидетельством этого, в браузере должна быть соответствующая надпись, в хроме так и написано "Надежный" Url, обязательно должен начинаться с httpS:// - на конце S.
Если надписи "Надежный" нет значит, Вы зашли на наш сайт, по устаревшему протоколу  http:// срочно добавьте буковку s в браузерной строке, чтобы получилось https://

1818.jpg

5) Нашим интернет магазином принято и доставлено более 
19000 заказов довольным покупателям. 

ВЫПОЛНЕННЫЕ ЗАКАЗЫ СМОТРИТЕ ТУТ
 http://vk.cc/4VfwV3 

Image 398.png



6) Заказав у нас, Вы получите фото собранных заказов на свой телефон.
Либо видео если это интерактивный товар.
Такие же как по этой ссылке 
http://vk.cc/4VfwV3 .

Image 397.png 



7) Наш магазин официально зарегистрирован на территории России. 

ОГРНИП: 317237500226790

8) Наш счет официально зарегистрирован в налоговом органе:
 
 
ИП Лаврентьев Алексей Сергеевич
Корреспондентский счет: 
30101810145250000974
Номер счета в банке:
40802810400000190157
Наименование Банка получателя: 
АО "Тинькофф Банк"
БИК: 044525974
ИНН получателя 422369877254


9) У нас есть реальные точки продаж. 

Смотреть все фото островка и украшений >>

IMG_20150923_214729_1.jpg



Регламент магазина: 5 Железных правил:

1) ДОСТАВКА: Наш магазин гарантирует покупателю, что мы доставим КАЖДУЮ посылку 
!подтвержденную оператором и согласованную по телефону!. 
(оператор позвонит после оформления заказа либо примет заказ по телефону)
Уже принято и доставлено более 22000 заказов довольным покупателям. 
(кроме случаев Вашего отказа от данной посылки, по Вашим обстоятельствам)

ВЫПОЛНЕННЫЕ ЗАКАЗЫ СМОТРИТЕ ТУТ http://vk.cc/4VfwV3

2) ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА: Согласованный или оплаченный заказ, выполним при любых
 условиях...
(кроме случаев Вашего отказа от данного заказа, по Вашим обстоятельствам)

Немного строгости ;)  

В то же время магазин или оператор, оставляет за собой право, отказать
 ("ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ") покупателям (до !подтверждения оператором и согласования
 по телефону
!)
 в принятии заказа и полностью в общении, в случаях:

 -если "потенциальный клиент" находится в состоянии алкогольного опьянения,
 -не желает подтверждать свои данные оператору по телефону.
 -не дает четких гарантий и однозначный ответ, что получит отправленный заказ.
 -не выкупает отправленный ранее заказ. 
 -не реагирует на предложенные оператором возможные способы, доставки и оплаты.
 -утвердительно и циклично, диктует свои условия, не реагируя на предложенные решения.
 -требует от магазина товар который он не продает или не имеет в наличии.
 -прямо или косвенно озвучивает, что не сможет сходить и получить посылку.
 -занесен в общий, черный список, других интернет магазинов.
 
-применяет в диалоге нецензурную брань.
 -уже заказал в другом магазине.
 -заказав некачественный товар в другом магазине, предъявляет претензии нашему, без любых доказательств.
 -грубит оператору, без причинно повышает голос.
   
  Если заказ недобросовестным покупателем был уже оплачен, ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАЮТСЯ ОБРАТНО без лишних вопросов.

Несогласие с Правилами принятия заказа не может служить основанием для предъявления претензий администрации в отношении осуществляемых ею функций. Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 ГК РФ. 


3) СРОКИ ДОСТАВКИ: Гарантируем что отправим !подтвержденную оператором
 и согласованную по телефону
посылку, заранее оговоренной курьерской службой
 либо Почтой России. 

Сроки доставки, зависят непосредственно от выбранной Вами службы доставки. 
Мы передаем заказ в службу доставки, в этот же, или на следующий день после подтверждения заказа.

В среднем для курьерской службы срок доставки 2-3 дня не считая дня забора, для 1 класса Почты России 5-7 дней.

ВНИМАНИЕ: В периоды пред праздничных и праздничных дней (и особенно в предновогодний период) сроки доставки, у любых курьерских служб- могут увеличиться, из за большого количества отправлений. В этот период, совершайте заказ только если уверены что сможете ждать посылку с  курьером на несколько дней дольше.

Ответственность за сроки доставки несет только служба доставки перед покупателем. Всегда можно позвонить на горячую линию курьерской службы и поинтересоваться по какой причине была задержана посылка переданная нами.

Мы несем ответственность только за 
1) Качество 
товара, 
2) Сроки передачи товара в службу доставки 
 
3) ФАКТ ПОЛУЧЕНИЯ ВАМИ ТОВАРА
4) Целостность товара.

Если по вине службы доставки товар не будет доставлен вообще (такого еще небыло),
либо будет поврежден, то мы повторно отправляем новый товар за свой счет. 
 

Подтверждая отправление, оператору по телефону, покупатель соглашается с вышеперечисленными данными, несогласие с которыми не может служить основанием для предъявления претензий администрации в отношении осуществляемых ею функций. Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 ГК РФ. 



4) РЕЗЕРВАЦИЯ ТОВАРА: Товар резервируется за клиентом при заказе до
 момента звонка оператора. Если клиент не взял трубку, или клиент попросил
 подождать пол часа либо день-другой чтобы подумать, или ему некогда, или
 он в метро, или на учебе, или у него  иные обстоятельства, или он не может
 оплатить товар который остался в единственном экземпляре,
 и в это время другой
 клиент купил товар, и оплатил онлайн, то  
товар переходит
 в собственность нового клиента. 

5) Аналогичная ситуация, если клиент попросил время подумать, а в это время
 товар
  который остался в единственном экземпляре, 
оплатили в одном из точек розничных
 физических магазинов, он так же переходит  в собственность нового клиента.
 Не исключены случаи неправильного учета  остатков и товара может
 не быть в наличии. Окончательно товар фиксируется за клиентом только
 !после подтверждения оператором и согласования по телефону!
Если заказ был оплачен, деньги возвращаются без лишних вопросов.


ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА:

Внешний вид товара, размеры, цвет,  его комплектация, комплектность всего заказа и другие детали, должны  быть проверены получателем в момент доставки товара. При доставке товара, курьером или в пункт выдачи, клиент поставив свою подпись в товарной накладной, в графе: «Заказчик», подтверждает, что не имеет претензии к внешнему виду товара, его количеству, цвету , размеру, комплектности, товарному виду и любым другим мелочам не связанным с заводским браком. 

При доставки почтой россии, клиент подтверждает, что не имеет претензии к внешнему виду товара, его количеству, цвету, размеру, комплектности, товарному виду и любым другим мелочам не связанным с заводским браком, тем что не предъявил претензий до конца текущих суток - дня получения товара. 

Несогласие с правилами проверки заказа не может служить основанием для предъявления претензий администрации в отношении осуществляемых ею функций. Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 ГК РФ. 

Гарантия:

На все товары распространяется стандартная гарантия 14 дней с момента покупки, на неисправности изделия, существующие либо возникшие по вине изготовителя.

В карточке товара может быть указан больший срок, гарантия от производителя.  

Наш магазин гарантирует исправную работу изделия в течение данного срока при условии полного соблюдения требований, описанных в инструкции по эксплуатации и при условии использования изделия только для личных нужд. 

При обнаружении заводского дефекта в течении 14 дней, Вы можете поменять товар на такую же модель, либо если нет в наличии такого же товара, можете поменять на товар такой же стоимости. При отсутствии в наличии аналогичного товара, возвращаются деньги за товар, в полном объеме.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, за исключением расходов на доставку, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). 

Товар, который Вы возвращаете: 
Не должен отличаться от того, что вы получили в посылке: 
Товар должен  быть чистым и не ношенным;  
Должна быть полностью сохранена упаковка (коробка, в которой Вы получили товар).

Возврат:

Возврат товара возможен в течении 7 дней, после получения товара, кроме товаров имеющих индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. (Например футболка изготовленная под заказ с нанесением уникального рисунка)

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, за исключением расходов на доставку, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). 


Обмен:

Если Вы случайно перепутали размер, цвет или комплектацию, то в течении текущего дня (дня получения товара), Вы можете просто заменить его, на любой другой, такой же стоимости, оплатив транспортные расходы по обмену товара.
Для этого необходимо в срочном порядке и любым способом связаться с представителями магазина либо направить письмо с описанием ситуации на емаил magic-stock@yandex.ru .

В случае ошибки со стороны магазина, например фасовщик положили другой размер, цвет или комплектацию - обмен за счет магазина, способом на выбор магазина.
  

Условия замены товара:


1) В течении 14 ти гарантированных дней - не позже:
Вы пишете на емаил  magic-stock@yandex.ru письмо с подробным описанием проблемы и с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ указанием темы письма. "ПРЕТЕНЗИЯ №ЗАКАЗА". 

Например тема: "Претензия №21154"

2) Прикрепите фото и видео дефекта товара (детальные фото товара, дефектный элемент, переднюю и заднюю часть упаковочной коробки). 

3) Если визуально подтверждается отсутствие механического брака и необходимость проверки качества на выявление заводского брака,
Вам самостоятельно необходимо будет вернуть товар, отправив его, почтой россии на Имя отправителя, по адресу, Москва,  До востребования  Индекс: 109341 и прислать нам трек номер отправления.

( либо другие подробные инструкции по договоренности, например номер возвратной накладной - для сдачи в ближайший пункт выдачи )

4) После получения товара, мы отправим его на проверку качества. Проверка может занять 5-20 дней

5) Когда проверка качества установит что товар имеет заводской брак, мы подготовим для Вас на замену - новый товар, либо вернем деньги.

6) Если экспертиза установит что товар был подвергнут, сильному прямому механическому удару (например удар об стену), либо подвергнут электрическому разряду (например от шокера или короткого замыкания), мы сможем предложить вам только самостоятельно забрать товар обратно с обязательством оплатить расходы на на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.


Не обмениваем и не возвращаем деньги за товар: 

С  механическими повреждениями (царапины, порезы) или деформированную в результате неправильной носки покупателем; 
(Кроме мелких микро царапин связанных с попыткой заменить батарейку в течении первых 14 дней. Такие микро царапины считаются приемлемыми.)

Побывавший в ремонте;  

Изношенный или загрязненный.

Другие товары не подлежащие возврату по законодательству Российской Фередеции.





Безопасность платежей:


Системы приема платежей подключенные к нашему магазину являются самыми передовыми и безопасными, работают только с проверенными и зарекомендовавшими себя магазинами. 

Для подключения мы предоставили все необходимые документы, прошли проверку на соответствие магазина  - требованиям платежных систем, согласно законодательству Российской Федерации. 



Пользовательское соглашение

Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных на сайте https://magic-stock.ru, ИП Лаврентьев Алексей Сергеевич, ИНН 422369877254, e-mail: info@magic-stock.ru, зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу:

Фактический адрес главного офиса: 101000, Москва, Лучников переулок, 4, стр. 2, оф. 22 м. Лубянка, м. Китай-город
Юридический адрес регистрации: 350901, Краснодарский край, г Краснодар, ул им Героя Яцкова И.В., д 9 корп 2, кв 198
 (далее по тексту - Оператор).
Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.
Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:

- Идентификатор отправления.;
- Ф.И.О.;
- E-Mail;
- Телефон;
- Индекс;
- Город доставки;
-  Адрес доставки: Улица, корпус, дом. /ПГТ/Пос./Дер.;

Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.

Данное согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях:
 - предоставление мне услуг по доставке отправке и доставке мне, заказанного мною товара
 - направление на мой адрес уведомлений и информации о моих заказах
 - подготовка и ответы на мои запросы
 - направление на мой адрес и информации в том числе рекламной, о заказанных товарах и товарах близкой тематики
 - направление мне уведомлений о моих заказах по смс - через мобильного оператора, или через мессенджер Viber

Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес e-mail: info@magic-stock.ru. В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 26.06.2006 г.


Политика безопасности и сохранности данных пользователей

Общие положения:
Сохранность и защита персональных данных пользователей magic-stock.ru очень важна для нас. В своей работе мы руководствуемся положениями Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ. При обработке персональных данных пользователей мы принимаем все возможные технические и организационные меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий, что указано в данном документе.

Безопасность покупок:
Совершая покупки на magic-stock.ru, пользователи могут быть абсолютно уверены в безопасности транзакций и операций. В своей работе мы используем криптографический протокол SSL, который обеспечивает установление безопасного соединения и передает конфиденциальные данные в зашифрованном виде.

Персональные данные и авторизация:
Работа с сервисом включает в себя две категории операций:
- выбор, поиск товаров, добавление их в корзину (возможен анонимный доступ);
- оформление заказа и оплата (требуется авторизация).
Просмотр, чтение, поиск и выбор товаров может осуществляться без регистрации, процедура оформления и оплаты заказа требует авторизации на сайте. При первичной регистрации на сайте  мы производим сбор персональной информации пользователей в объеме, необходимом для совершения покупок, включая (но не ограничивая): фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, фактический адрес доставки, пароль. Пользователь несет полную личную ответственность за корректность предоставленной информации. В отдельных случаях мы оставляем за собой право запроса подтверждения полученной информации.


Информация о платежах:
Вся информация о платежах, проведенных пользователем в счет уплаты товара, передается в нашу финансовую службу. Мы проверяем полученные данные (фамилию, имя, отчество плательщика, дату совершения платежа, сумму платежа, номер заказа в нашей системе), и зачисляем полученные средства на счет пользователя. Мы также гарантируем сохранность данных, полученных о платежах клиентов.
Объем информации, необходимой для корректной идентификации платежа, зависит от метода платежа и может изменяться. На данный момент мы поддерживаем несколько вариантов оплаты заказанных товаров: электронные платежные системы liqpay.com, robokassa, Yandex-Деньги, Webmoney, Qiwi-кошелек и платежные терминалы, а также онлайн-платежи  банковскими картами.


Другая персональная информация:
magic-stock.ru, оставляет за собой право проведения опросов, викторин и других рекламных акций. В некоторых случаях нам могут потребоваться дополнительные сведения о пользователе, добровольно решившим принять участие в мероприятиях (только при получении подтверждения пользователя). Мы также несем полную ответственность за сохранность, защиту и нераспространение полученных сведений.

Условия использования- политика приватности

Приватность при работе с нашими ресурсами строго соблюдается. Все сведения, которые мы собираем: Ваш адрес электронной почты (e-mail); Ваши анкетные и демографические данные (ФИО, пол, возраст, место жительства и т.п.); другая информация, в том числе техническая, - собираются исключительно на основе ее добровольного предоставления лично Вами и используются только в целях повышения уровня обслуживания наших посетителей, подписчиков и клиентов и ни в каких других целях. Любая информация, которую мы Вам направляем (например, через свои почтовые рассылки) имеет назначение обеспечить Вам ту или иную выгоду (сведения о новостях, новых ресурсах, новой информации, специальные коммерческие предложения и т.п.) и ничего другого.

Условия информирования по смс и Viber

Заказывая в нашем магазине, покупатель дает согласие на информирование по средствам смс или Viber на указанный покупателем сотовый номер телефона, о всех статусах заказа, начиная от статуса заказ принят до - заказы выполнен, также по средствам смс или Viber, предоставляются детальные данные заказа, трек номер заказа и адресе пункта выдачи заказа, и любые другие данные, необходимые для получения покупателем заказанного товара.
Личные данные покупателя, данные о номере телефона и другая информация о заказе, не передаются третьим лицам кроме случаев предусмотренных законодательством Р.Ф.


Действуют Акции:
При покупке 3 украшений и 100% оплате-онлайн- ЧЕТВЕРТОЕ аналогичное в подарок!! (Пожелания пишите в комментариях к заказу)
Скидка на доставку от 20% до 40% при оплате 50% от стоимости заказа сейчас и 50% при получении в почтовом отделении.
 
MAGIC-STOCK.RU